Amazon(アマゾン)のショッピングサイトで購入した商品が、本日到着予定のはずなのに夜になっても配達されないと心配になりますよね。
もしもということもありますし、配送トラブルや盗難なども考えられます。
本当に今日届くのか、何時まで待てば良いのか、問い合わせをするべきなのか悩んでしまいます。
そこで今日は、Amazonの配達時間は何時から何時までやっているのか、何時に届くか知りたい時の対処法についてもあわせて解説していきます。
Amazonの配達は夜何時までやってるの?
本日到着予定の荷物の場合、Amazonの配達は夜22時半ごろまでには届くでしょう。
これは配送業者によっても異なりますが、配送者がAmazonとなっている場合は、原則朝7時から22時半まで配送をしています。
Amazonで商品の配達業務を委託されているのは、Amazonだけでなく、
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便があります。
基本的にこの配送業者を使用して商品が発送された場合は、朝8時から21時ごろまでが配達時間となります。
まずはあなたの商品がどの配送業者によって届けられる予定なのか、Amazonサイトもしくはアプリから注文履歴を確認してみましょう。
Amazonが何時に届くか知りたい時は?
Amazonで到着予定日になっている日は、外出できなかったり、遅くまで待っていても来なくて困ることがありますよね。
しかし、残念ながら到着時間を正確に調べることはできません。
時間指定をしていない通常配送の場合は、追跡番号を確認するとおおよその配達時間を知ることができます。
ただし、これはAmazonに限らず、ほかのショッピングサイトや配送業者などでも同様です。
配送される時間帯を指定した場合でも、具体的に何時に配達されるかまではお知らせされないのです。
輸送量が多いことや配達順序の変動、システム上の問題が考えられますが、到着しないで一番怖いのは商品の盗難ですよね。
まだ「配達が完了しました」という表示になっていなければ、そのまま待つのが良いかと思います。
しかし、届いていないのに「配達完了」と表示されている場合は、迷わずAmazonのカスタマーサポートに連絡しましょう!
Amazonでお届け予定でしたと表示される場合は?
Amazonの注文履歴から配送状況を確認したとき、「本日配送予定でした」と表示される時の原因は、
配送業者の遅れ、もしくは指定時間に間に合わなかったことを指します。
このような場合、「18:00~20:00にお届け予定でした」などど時間と合わせて表示されているかと思います。
たいていの場合は遅れて届くことが多いので、その日中もしくは翌日には届くでしょう。
このような配送の遅延が起きる原因としては、
・荷物量の増加
・人員不足
・天候不良
・交通事故や渋滞
などが挙げられます。
どうしても早く届けてほしい場合や到着時間をおおよそでも知っておきたい場合は、配送業者へ直接問い合わせてみましょう。
まずは注文した商品がどこの配送業者によって届けられる予定なのか、Amazonサイトもしくはアプリから注文履歴を確認してみましょう。
わからなければ、Amazonのカスタマーセンターに問い合わせる方法もありますよ。
Amazon深夜に届く便があるって本当?
Amazonの基本的な配達時間は、原則朝7時から22時ごろまでとなっています。
しかし2015年に導入されたAmazonプライム会員向けのサービス「Prime Now(プライムナウ)」では、
朝6時から深夜25時(午前1時)までの範囲で配送時間の指定が可能でした。
ただこの短時間配送サービスはすでに終了しています。
このため現在ではAmazonの配送は夜22時以降はできません。
どうしても夜遅くに受け取りたい場合は、置き配を利用するか、自宅近くのコンビニなどで受け取りスポットがあるか確認してみましょう。
最近は駅や商業施設の中にも受け取りスポットのロッカーが設置されています。
まとめ
私たちの便利な生活を支えるネット通販ですが、配送のトラブルは避けられません。
予定時間に届かなくても、まずは少し待ってみると数時間後に配達されたというケースも多いです。
また私の経験では自宅への到着を待っていたら、マンションの郵便ポストにすでに配達されていたこともあります。
商品が郵便ポストに入るような大きさなら、一度チェックしてみてくださいね。